潤(rùn)滑油代理商的業(yè)務(wù)員只管銷(xiāo)售，對(duì)客戶的服務(wù)方面一竅不通。其實(shí)，如果業(yè)務(wù)員肯在客戶服務(wù)方面多下一些功夫，就會(huì)得到不一樣的效果。

  三、開(kāi)箱：開(kāi)箱上架，培養(yǎng)客戶貨到就立即上貨的習(xí)慣。在客戶或送貨人員送貨時(shí)往往是貨一卸，錢(qián)一收開(kāi)車(chē)就走。然而，這恰恰損失了很多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。終端客戶有時(shí)因?yàn)槊β?，產(chǎn)品上架不及時(shí)。這個(gè)時(shí)候，潤(rùn)滑油代理商的業(yè)務(wù)人員應(yīng)該查看一下貨架上的產(chǎn)品是否缺貨，如果缺貨就將產(chǎn)品開(kāi)箱上架，保證公司貨架上的產(chǎn)品品項(xiàng)充足，以避免因產(chǎn)品不能及時(shí)上架影響銷(xiāo)售。而且，開(kāi)箱后客戶不賣(mài)也得賣(mài)。

  四、整理：整理排面，保持產(chǎn)品清潔，擺放整齊有序，提升產(chǎn)品形象。由于終端店客戶比較忙，擺在貨架上的產(chǎn)品往往沒(méi)有去精心的打理。時(shí)間久了，產(chǎn)品上可能布滿灰塵，產(chǎn)品的擺放也是雜亂無(wú)章，消費(fèi)者看到是沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)欲望的。做好排面整理，保持產(chǎn)品清潔，則更能吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望。潤(rùn)滑油代理商要把握好客戶心里，抓住機(jī)會(huì)，方能促成銷(xiāo)售。

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